21.11.2018
Eine User Experience aus einem Guss und die nahtlose Verknüpfung von Online- und Offline-Welt - das sind die zentralen Ziele des personalisierten Küchenplaners der Nolte Küchen. Für die gelungene Umsetzung des Projekts "Meine Küche" auf Basis der Sitecore Experience Platform ist das Projekt jetzt mit dem Sitecore Experience Award 2018 in der Kategorie "Best Use of Personalization" für die Region Zentral- und Osteuropa ausgezeichnet worden.
Mit dieser Auszeichnung ehrt Sitecore seine Kunden und ihre Partner für Exzellenz bei der Bereitstellung einer Sitecore-Lösung, die ein hervorragendes Kundenerlebnis liefert.
comspace-Geschäftsführer Andreas Kämmer erklärt zum Gewinn des Awards: "Der Best Use of Personalization Award freut uns sehr, denn wir haben mit dem Projekt für den Digital Leader der Küchenwelt gezeigt, wie sich die umfangreichen Marketing-Funktionalitäten der Sitecore Experience Platform für eine integrierte Personalisierungsstrategie nutzen lassen".
Meine Küche" per Single-Sign-On plant der Kunde seine Küche und erhält auf Wunsch seinen Plan gleich als PDF zugeschickt. Durch die Integration der Händlersuche hat der Kunde im nächsten Schritt die Möglichkeit, einen der empfohlenen regionalen Nolte-Fachhändler auszuwählen, ihm mit einem Klick die relevanten Kunden- und Planungsinformationen zukommen zu lassen und damit die Realisierung der geplanten Küche anzustoßen.
Die bei der Küchenplanung erzeugten Profildaten im Zusammenspiel mit den Trackingdaten aus den Sitecore Analyse-Funktionen ermöglichen Nolte Küchen eine optimierte, personalisierte Kundenkommunikation im gesamten Verlauf des Planungsprozesses.
Auf diese Weise entsteht eine einheitliche Customer Experience, die das Beste aus Küchenplaner und Sitecore Experience Platform verbindet und ein homogenes Erscheinungsbild aufweist.
Der Sitecore Experience Awards sind ein internationaler, jährlich ausgetragener Wettbewerb, an dem sich mehrere Hundert Unternehmen beteiligen. In diesem Jahr wurden rund 200 Beiträge in insgesamt sieben Kategorien eingereicht. Die Gewinner-Projekte zeigen, wie die Sitecore Platform eingesetzt werden kann, um erfolgreich kundenzentrierte digitale Welten zu realisieren. Als Award-Gewinner einer der Kategorien ist comspace automatisch für den Ultimate Experience Award nominiert, der auf dem Sitecore Symposium 2018 in Orlando vergeben wird.
Die Nolte Küchen GmbH&Co. KG zählt zu den größten Einbauküchenmöbelherstellern Deutschlands mit Hauptsitz in der ostwestfälischen Stadt Löhne. Mit rund 1.200 Mitarbeitern und qualifizierten Fachhändlern ermöglicht das Familienunternehmen ihren Kunden die Realisierung ihrer Traumküche. Nolte Küchen produziert ausschließlich in Deutschland und exportiert in 60 Länder weltweit.